Aneo Software

Haaste

Kunnossapidon johtaminen on muuttunut viime vuosina perusteellisesti. Pelkkä työmääräysten, varaston ja työajan hallinta ei enää riitä, vaan asiakkaat odottavat järjestelmältä myös selkeää näkymää siihen, mitä data heille kertoo – missä kustannukset syntyvät, miten resurssit kohdentuvat ja mihin kannattaa seuraavaksi panostaa. Aneon asiakaskunnassa, johon kuuluu mm. Valmet Automotive, Arla, Kiilto, Vahterus ja Vattenfall, tämä näkyy konkreettisena kysyntänä syvemmälle analytiikalle. Aneo halusi vastata tähän tavalla, joka palvelee sekä nykyisiä että tulevia asiakkaita: tuotteistetulla raportoinnilla, joka skaalautuu asiakasmäärän kasvaessa ja tarjoaa jokaiselle laadukkaan näkymän kunnossapitoonsa ilman tyypillistä asiakaskohtaista räätälöintiä. Tähän liittyi strateginen valinta – sen sijaan, että rakennettaisiin oma BI-tiimi, Aneo halusi pitää fokuksen omassa ydintuotteessaan ja tuoda analytiikkaosaamisen siihen erikoistuneen kumppanin muodossa ydintoiminnan rinnalle.

Ratkaisu

Aneon ja BI4Saas:n kesken ryhdyttiin rakentamaan tuotteistettua Power BI -raportointia, joka upotettaisiin suoraan Aneo-alustaan. Tavoitteena oli, että sisältö kattaa ne järjestelmän osa-alueet, joista asiakkaat saavat eniten arvoa: tehtävät ja työmääräykset, varaston, työajan ja kustannukset. Kaikki rakennettaisiin yhden, skaalautuvan tuotepohjan päälle, jotta jokainen Aneon asiakas hyötyy samasta jatkuvasti kehittyvästä ja tuotekehitettävästä kokonaisuudesta nyt ja tulevaisuudessa. Alussa hiottiin tulevaa yhteistyömallia, jonka perusta on komissiopohjainen: Aneolle ei synny kehityskustannuksia ja vastineeksi BI4SaaS saa toteutuneesta liikevaihdosta osuuden, kun asiakkaat valitsevat raportoinnin osaksi alustaa. Käytännössä tällaisessa kumppanuudessa kannustimet ovat samansuuntaiset – molempien etu on kehittää ja rakentaa raportointia, josta asiakkaat konkreettisesti hyötyvät ja jota asiakkaat aidosti haluavat käyttää. Toiminnan perustana oli myös jatkuvan kumppanuuden toiminta BI-kumppanina: jossa BI4Saas on mukana asiakastapaamisissa esittelemässä raportointia, käyttöönottojen koulutuksissa ja kehittämässä tuotetta asiakkaiden palautteiden pohjalta.

Tulokset

• Raportointi on upotettu Aneo-alustaan saumatonta käyttökokemusta varten
• Kymmenet asiakkaat käyttävät raportointia aktiivisesti
• Analytiikasta on tullut Aneolle sekä uusi tulovirta että erottautumistekijä uusasiakashankinnassa
• Jatkuva, sprinteissä etenevä kehitys pitää kokonaisuuden ajan tasalla